닌텐도스위치 AS
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- ▶ 닌텐도스위치 AS센터 전화번호 안내
- ▶ 닌텐도스위치 AS전 확인사항 안내
- ▶ 닌텐도스위치 AS접수 방법 안내
닌텐도스위치 AS 안내
닌텐도 스위치를 사용하다 보면, 예기치 않은 고장이나 문제를 겪게 되는 경우가 있습니다. 이럴 때 가장 먼저 떠오르는 것은 바로 AS입니다.
AS 절차와 비용에 대한 정보는 사용자들에게 매우 중요한데요. 닌텐도 스위치의 AS는 기본 검사비와 부품 교체 비용 등이 발생합니다. 특히, 조이콘이나 본체와 같은 주요 부품의 수리 비용은 사용자들이 미리 알고 대비해야 하는 부분입니다. 긴 수리 기간과 택배를 통한 접수 과정도 고려해야 할 요소로, 사용자의 만족도에 큰 영향을 미치기도 합니다.
💡닌텐도스위치 AS비용 안내 – OLED LITE 독 조이콘 등 수리가격
아래의 내용을 통해 닌텐도스위치 AS 수리 신청방법 – 서비스 고객센터 전화번호에 대해서 확인하시기 바랍니다.
닌텐도스위치 AS센터 전화번호
닌텐도스위치 AS 고객센터 대표번호 안내
닌텐도스위치의 공식 AS 대표번호는 1670-9900 입니다. 고객센터는 평일에만 운영하며, 주말 및 공휴일은 운영하지 않습니다.
급하다면 전화로 문의를 하는 것이 좋겠으나, 주말인 경우 카카오톡 채널로 미리 문의를 해두시는 것이 빠른 조치를 받아 볼 수 있을 것 같습니다.
| 대표번호 | ☎1670-9900 |
| 운영시간 | 월-금: 09:30-17:30 |
| 휴무일 | 토요일, 법정 공휴일은 휴무 |
| 홈페이지 | https://repair.nintendo.co.kr/ |
닌텐도스위치 AS센터 카카오톡 체널
고객센터를 통해 전화하는 것보다, 카카오톡 채널을 통해 상담을 하는 것을 선호하는 분들도 있을 겁니다. 그래서 한국닌텐도에서는 별도의 카카오톡 채널을 운영하고 있으며, 채널을 통해 신제품 출시 정보 등 다양한 정보를 확인할 수 있습니다.
아래의 버튼을 통해 공식 카카오톡 채널을 추가하여 상담 받으시기 바랍니다.
💡카톡 채널 영업 시간: 09:00 〜 18:00 (토, 일, 공휴일 제외)
닌텐도스위치 AS 전 확인사항
닌텐도스위치의 공식적인 무상 A/S 보증 기간은 1년 입니다. 만일 1년이 채 경과하지 않으셨다면, 부담없이 AS센터를 통해서 서비스를 받으시면 되겠지만, 1년 이상 사용한 제품의 경우, AS비용이 나올 수 있습니다.
닌텐도 스위치의 상태가 이상할 때, 아래와 같이 먼저 확인해야 할 몇 가지 기본 사항이 있습니다.
- 전원 문제: 스위치 본체가 켜지지 않거나 반응이 없을 때는 배터리 잔량을 확인하고, 충전기를 제대로 연결했는지 점검해야 합니다. 또한, 충전 포트에 이물질이 있는지 확인하는 것도 중요합니다.
- 조이콘 연결 문제: 조이콘이 본체와 제대로 연결되지 않거나 반응이 없을 경우, 조이콘을 본체에서 분리 후 다시 연결하거나, 블루투스 설정을 재검토해야 합니다.
- 화면 문제: 화면이 깜빡거리거나 제대로 출력되지 않는 경우에는 다른 화면 모드로 전환하거나, HDMI 케이블과 연결된 디스플레이를 점검해 보세요.
이러한 기본 점검을 마친 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 한국 닌텐도의 온라인 수리 접수를 통해 AS 신청을 진행하거나 고객지원센터에 문의하는 것이 좋습니다. 고객지원센터는 평일 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지 운영되며, 온라인 수리 접수를 통해 더 신속한 지원을 받을 수 있습니다
닌텐도스위치 AS접수 안내
혼자서 제품 문제를 해결하기 어려운 상황이라면 빅에이스 또는 게이트비전에 직접 AS접수를 통해 수리를 진행 할 수 있습니다. 비쎌코리아에서는 현재 방문가능한 AS서비스 센터를 별도로 운영하고 있지않아 온라인 또는 전화 등을 통해서 AS접수가 가능하며, 방법은 아래와 같습니다.
닌텐도스위치 AS 신청 방법
1. 닌텐도 공식 홈페이지 접속
먼저 한국 닌텐도 공식 홈페이지에 접속합니다. 메인 화면 상단에서 고객지원 또는 A/S 서비스 메뉴를 선택합니다.
2. 온라인 수리 접수 선택
고객지원 페이지에서 온라인 수리 접수 메뉴를 클릭합니다. 접수 페이지로 이동하면, 로그인을 요청받을 수 있습니다. 이때, 닌텐도 어카운트로 로그인해야 합니다.
3. 수리 요청 제품 선택
로그인 후, 수리 요청을 원하는 제품을 선택합니다. 여기서 닌텐도 스위치 본체, 조이콘, 혹은 다른 부속품을 선택할 수 있습니다. 각 부품별로 문제가 발생한 증상을 선택할 수 있는 목록이 제공되며, 해당 증상에 맞는 항목을 선택하면 됩니다.
4. 고장 증상 상세 입력
선택한 제품의 고장 증상을 구체적으로 입력합니다. 예를 들어, 화면이 깜빡이거나 조이콘이 제대로 연결되지 않는 경우 등을 상세히 기술합니다. 문제가 되는 증상을 자세히 설명할수록 수리 기간이 줄어들고, 더 정확한 수리를 받을 수 있습니다.
5. 수리비용 및 처리 방식 확인
고장 증상을 입력하면, 예상 수리비용 및 처리 방식을 확인할 수 있습니다. 기본적으로 1만 원의 검사비가 발생하며, 추가적인 수리 비용은 제품의 상태에 따라 달라집니다. 수리비용이 확정된 후에는 가상계좌 혹은 카드 결제를 통해 비용을 납부하게 됩니다.
6. 택배 발송
수리 신청이 완료되면, 접수 번호가 발급됩니다. 이 번호를 제품과 함께 동봉하여, 지정된 택배사(대부분 우체국 택배)를 통해 한국 닌텐도 A/S 센터로 발송합니다. 택배 발송 시, 제품을 안전하게 포장하고, 접수 번호를 꼭 기재해야 합니다.
7. 수리 진행 상황 확인
제품이 A/S 센터에 도착하면, 검수 후 고장 상태와 최종 수리비용이 안내됩니다. 이때, 안내된 비용을 확인하고 동의해야 수리가 진행됩니다. 수리 진행 상황은 이메일, 문자 메시지, 혹은 고객지원 페이지를 통해 확인할 수 있습니다.
8. 수리 완료 및 제품 수령
수리가 완료되면 다시 택배를 통해 제품이 발송됩니다. 이때도 발송된 제품의 송장번호 및 예상 도착 일정을 안내받습니다.
9. 고객센터 문의 (필요시)
만약 추가 문의가 필요하거나, 온라인 접수 과정에서 문제가 발생한 경우, 한국 닌텐도 고객지원센터(1670-9900)로 연락하여 도움을 받을 수 있습니다
⚠닌텐도스위치 AS 요청 시 확인사항
- 수리 기간: AS 센터에 제품이 도착한 후 발송까지 약 10일(영업일 기준) 소요됩니다. 방학이나 연휴 시즌에는 추가 지연될 수 있습니다.
- 보증서 동봉: 보증기간 내 제품 수리 시, 보증서를 반드시 동봉해야 합니다.
- 유상 수리 조건: 물에 젖거나 파손으로 인한 고장은 보증기간 내라도 유상으로 처리될 수 있습니다.
- 부속물 제거: 보호 시트, 케이스 등은 수리 과정에서 손상될 수 있으므로, 떼어서 보내야 합니다.
- 포장재 처리: 수리 의뢰품을 발송한 박스 및 포장재는 개봉 후 폐기되며, 반환되지 않습니다.
- 부품 교체 및 처리: 수리 중 필요한 부품은 통보 없이 교체될 수 있으며, 교체된 부품은 반환되지 않고 폐기됩니다.
- 시스템 업데이트: 점검 및 수리 후, 모든 제품은 최신 버전으로 시스템이 업데이트되며, 구버전으로 복구할 수 없습니다.
- 보증 규정: 게임기 보증기간은 구매일로부터 1년, 소프트웨어 보증기간은 1달입니다.
- 미결제 제품 처분: 수리비용 청구 후 1년 동안 결제가 이루어지지 않으면, 제품은 처분됩니다.
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