치지직 재생안됨 오류현상 원인 및 에러문제 해결방법 총 정리

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치지직 재생안됨 오류 해결방법

치지직(CHZZK)은 실시간 스트리밍 플랫폼으로, 유튜브와 비슷한 다양한 콘텐츠를 실시간으로 시청할 수 있는 서비스를 제공합니다. 네이버에서 트위치 한국 철수 이후 게임 스트리밍 서비스에 초점을 맞춰 신규로 서비스하고 있다보니, 재생안됨 오류나 고화질 시청 시, 나타나는 오류 등 문제가 여러가지 있습니다.

아래 내용을 통해 치지직 재생안됨 오류현상 원인 및 에러문제 해결방법 총 정리에 대해서 확인하시기 바랍니다.

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01.애드가드 비활성화로 치지직 재생안됨 해결

치지직같은 온라인 스트리밍 서비스의 경우 광고 차단 프로그램이나 광고 차단 및 프라이버시를 보호하는 브라우저 확장 프로그램이 재생 안됨의 원인일 수 있습니다. 광고 차단 프로그램은 웹사이트에서 불필요한 광고를 차단하지만, 일부 경우 동영상 콘텐츠 자체를 광고로 인식해 차단할 수 있습니다. 이로 인해 동영상이 재생되지 않거나 버퍼링 문제가 발생할 수 있습니다.

애드가드와 같은 광고 차단기능이 있는 프로그램은 치지직 뿐 아니라 다른 온라인 스트리밍 동영상 재생을 방해할 수 있으며, 프로그램 및 확장 프로그램을 비활성화하거나 삭제하면 문제가 해결 될 수 있습니다.

🌐브라우저 별 광고 차단 프로그램 비활성화 방법

• 🌐구글 크롬 브라우저(Google Chrome)
  1. 크롬 브라우저 열기: 오른쪽 상단의 세 개의 점 아이콘을 클릭합니다.
  2. 확장 프로그램 관리: ‘추가 도구’ > ‘확장 프로그램’을 클릭합니다.
  3. 확장 프로그램 비활성화: 광고 차단 관련 프로그램을 찾아 ‘비활성화’ 버튼을 클릭합니다. 영구적으로 제거하려면 ‘제거’ 버튼을 클릭합니다.
  4. 크롬 내장 광고 차단 기능 비활성화: 설정 > ‘개인 정보 및 보안’ > ‘사이트 설정’ > ‘추가 콘텐츠 설정’ > ‘광고’로 이동합니다. ‘불쾌하거나 오해의 소지가 있는 광고 차단’ 옵션을 끕니다.
• 🌐파이어폭스 브라우저(Mozilla Firefox)
  1. Firefox 브라우저 열기: 오른쪽 상단의 세 줄 아이콘을 클릭합니다.
  2. 추가 기능 관리: ‘부가 기능 및 테마’ > ‘확장 프로그램’을 클릭합니다.
  3. 광고 차단 프로그램 비활성화: 광고 차단 프로그램을 찾아 ‘비활성화’ 버튼을 클릭합니다.
  4. 추적 보호 비활성화: 주소 표시줄 왼쪽의 방패 아이콘을 클릭하여 ‘추적 보호’를 끕니다​.
• 🌐엣지 브라우저(Microsoft Edge)
  1. Edge 브라우저 열기: 오른쪽 상단의 세 개의 점 아이콘을 클릭합니다.
  2. 확장 프로그램 관리: ‘확장 프로그램’을 클릭합니다.
  3. 광고 차단 프로그램 비활성화: 광고 차단 프로그램을 찾아 ‘설정’ 아이콘을 클릭하고 ‘끄기’로 전환합니다. 완전히 제거하려면 ‘제거’ 버튼을 클릭합니다​.
• 🌐사파리 브라우저(Safari)
  1. Safari 브라우저 열기: 상단 메뉴에서 ‘Safari’를 클릭하고 ‘환경설정’을 선택합니다.
  2. 확장 프로그램 관리: ‘확장 프로그램’ 탭으로 이동하여 광고 차단 프로그램을 선택하고 체크를 해제합니다. 영구적으로 제거하려면 ‘제거’ 버튼을 클릭합니다​

02.하드웨어 가속 비활성화로 치지직 재생안됨 해결

네이버에서는 공식적으로 맥OS(macOS) 환경에서 사파리 브라우저(safari) 와 구글 크롬 브라우저(chrome)를 동시에 재생하는 경우 재생이 멈추는 현상이 발생한다고 합니다. 단, 리눅스(Linux) 환경에서 파이어폭스 브라우저(firefox) 사용 시 라이브 방송 시청이 불가할 수 있으니, 다른 인터넷 브라우저를 사용 해야 합니다.

👉 치지직 라이브 방송 재생에 오류가 발생하는 경우

이를 해결하기 위해서는 하드웨어 가속 비활성화를 통해서 가능하며, 방법은 아래와 같습니다.

🌐브라우저 별 하드웨어 가속화 비활성화 방법

• 🌐구글 크롬 브라우저(Google Chrome)
  1. Chrome 브라우저 열기: 오른쪽 상단의 세 개의 점 아이콘을 클릭합니다.
  2. 설정으로 이동: ‘설정’을 선택합니다.
  3. 고급 설정 표시: 페이지 하단으로 스크롤하여 ‘고급’을 클릭합니다.
  4. 시스템 섹션: ‘가능한 경우 하드웨어 가속 사용’ 옵션을 끕니다.
  5. 브라우저 재시작: 변경 사항을 적용하려면 Chrome을 재시작합니다.
• 🌐파이어폭스 브라우저(Mozilla Firefox)
  1. Firefox 브라우저 열기: 오른쪽 상단의 세 줄 아이콘을 클릭합니다.
  2. 설정으로 이동: ‘설정’을 선택합니다.
  3. 일반 탭: ‘일반’ 탭으로 이동합니다.
  4. 성능 섹션: ‘권장 성능 설정 사용’ 옵션의 체크를 해제합니다.
  5. 하드웨어 가속 비활성화: ‘가능한 경우 하드웨어 가속 사용’ 옵션의 체크를 해제합니다.
  6. 브라우저 재시작: 변경 사항을 적용하려면 Firefox를 재시작합니다.
• 🌐엣지 브라우저(Microsoft Edge)
  1. Edge 브라우저 열기: 오른쪽 상단의 세 개의 점 아이콘을 클릭합니다.
  2. 설정으로 이동: ‘설정’을 선택합니다.
  3. 시스템 및 성능: 왼쪽 메뉴에서 ‘시스템 및 성능’을 선택합니다.
  4. 하드웨어 가속 사용: ‘가능한 경우 하드웨어 가속 사용’ 옵션을 끕니다.
  5. 브라우저 재시작: 변경 사항을 적용하려면 Edge를 재시작합니다.
• 🌐사파리 브라우저(Safari)
  1. Safari 브라우저 열기: 상단 메뉴에서 ‘Safari’를 클릭하고 ‘환경설정’을 선택합니다.
  2. 고급 설정: ‘고급’ 탭을 클릭합니다.
  3. 하드웨어 가속 비활성화: ‘인터넷 플러그인을 가속하기 위해 하드웨어 사용’ 옵션의 체크를 해제합니다.
  4. 브라우저 재시작: 변경 사항을 적용하려면 Safari를 재시작합니다.

03.확장 프로그램 설치로 치지직 재생안됨 해결

치지직 재생 안됨 문제는 아니지만 고화질 라이브 시청(그리드) 문제를 겪는 분들은 브라우저 확장 프로그램 설치 팝업이 계속 노출되는 현상이 발생하는 경우가 있습니다. 치지직 고화질 라이브 시청을 위해서는 크롬, 엣지, 웨일 브라우저의 경우, 네이버 라이브 스트리밍 커넥터 설치 외에 브라우저 확장 프로그램을 설치해야 합니다.

🔽 브라우저 별 확장 프로그램 설치 링크

구분	링크
구글 크롬브라우저 확장 프로그램	🔽설치
마이크로소프트 엣지 확장 프로그램	🔽설치
네이버 웨일 브라우저 확장 프로그램	🔽설치

브라우저 확장 프로그램 설치 후에도 설치 팝업이 노출되는 경우

브라우저 확장 프로그램 설치 후에도 설치 팝업이 계속 노출되는 경우, 아래 URL 주소를 통해 “확장 프로그램 관리” 경로에서 네이버 동영상 플러그인을 활성화해주시기 바랍니다.＊위 이미지 및 아래 표 참고

브라우저	확장 프로그램 관리 페이지 URL
크롬(Chrome)	chrome://extensions
엣지 (Edge)	edge://extensions
웨일 (Whale)	whale://extensions

브라우저 시크릿 모드, InPrivate 모드를 사용하는 경우

브라우저에서 시크릭 모드 또는 InPrivate모드를 사용 중 이라면, 아래 URL 주소를 통해 “확장 프로그램 관리” 경로에서 브라우저 확장 프로그램의 세부 설정을 통해 시크릿 모드, InPrivate 에서 허용을 체크합니다.

브라우저	확장 프로그램 관리 페이지 URL
크롬(Chrome)	chrome://extensions
엣지 (Edge)	edge://extensions
웨일 (Whale)	whale://extensions

04.검은 화면이 지속되는 문제 해결

위의 방법들을 적용해도 치지직 동영상이 나오지 않고 검은 화면으로 지속 노출되는 경우, 아래 URL 주소를 통해 “확장 프로그램 관리” 경로에서 브라우저 확장 프로그램의 세부 설정을 통해 사이트 액세스 옵션을 기본 값(ON)으로 재설정 후 다시 치지직 동영상을 재생 해보시기 바랍니다.

브라우저	확장 프로그램 관리 페이지 URL
크롬(Chrome)	chrome://extensions
엣지 (Edge)	edge://extensions
웨일 (Whale)	whale://extensions

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