디즈니플러스 오류코드
에러코드 원인 및 해결방법안내
디즈니플러스는 디즈니의 OTT플랫폼으로 타사에서 볼 수 없는 디즈니의 수 많은 작품들을 서비스 하고 있습니다. 다양한 플랫폼 (PC, 모바일, 태블릿, 스마트TV등)에서 이용이 가능하고, 원인에 따라 다양한 오류코드가 발생할 수도 있습니다.
아래의 내용을 통해 디즈니플러스 오류코드 83 42 39 91 92 73 14 1026 142 에러코드 원인 및 해결방법에 대해서 확인하시기 바랍니다.
디즈니플러스 오류코드 안내
디즈니플러스를 이용하다보면 여러가지 오류코드가 발생할 수 있는데, 그 중에서도 자주 발생하는 몇 가지 오류코드와 전체적인 오류코드 및 해결방법에 대해서 아래의 내용을 통해 해결하시기 바랍니다.
☑ 오류코드 해결을 위해 아래의 ‘문제해결’을 참고하시기 바랍니다.
디즈니플러스 오류코드 83
자주발생하는 해당 오류는 ‘문제가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요. 문제가 지속되면 디즈니+ 고객센터를 확인하세요. (오류 코드 83)’ 이와 같은 메세지를 포함합니다.
디즈니플러스 오류 코드 83 원인
오류 발생의 원인은 주로 기기 호환성 문제, 연결 오류, 지원되지 않는 기기 또는 방법 사용, 인터넷 연결 불안정 또는 느린 상태 등이 있을 수 있습니다.
예를 들어, 디즈니+에 접속할 때 지원되지 않는 기기나 방법을 사용한 경우(예: 앱 대신 웹 브라우저에서 영상을 재생한 경우) 오류가 발생할 수 있으며, 인터넷 연결이 불안정하거나 속도가 느린 경우에도 오류가 발생할 수 있습니다.
☑ 아래의 버튼을 통해 인터넷 연결 테스트를 진행해보시기 바랍니다.
디즈니플러스 오류 코드 83 문제해결 방법
- 디즈니플러스 앱을 지원하는 기기에서 실행하는지 확인하거나, DisneyPlus.com에 접속하는 컴퓨터가 시스템 요구 사항을 충족시키는지 확인하세요.
- 인터넷 연결 상태를 확인하세요. 불안정한 경우, 모뎀과 라우터의 전원을 재부팅하여 시도해 보세요.
- 디즈니플러스 앱을 다시 시작하거나 디즈니+ 웹사이트를 새로 고침하고 잠시 기다린 후 영상을 다시 재생해 보세요.
- 오류코드가 발생하는 사용중인 기기를 재부팅한 후 디즈니플러스 앱을 다시 실행하세요.
※ 계속해서 문제가 지속되면, 고객 서비스팀에 문의하여 도움을 요청하시기 바랍니다.
✅다음 오류 코드는 원인이 연관되어 있거나 문제 해결방법이 유사합니다.
- 오류 코드 42
- 오류 코드 73
- 오류 코드 91, 92
- 오류 코드 142
디즈니플러스 오류코드 14
자주발생하는 해당오류의 경우 ‘잘못된 비밀번호입니다. 비밀번호를 재입력한 후 다시 시도해 주세요. 문제가 지속되면 ‘비밀번호 찾기’를 선택해 비밀번호를 재설정하세요. (오류 코드 14)’ 이와 같은 메세지를 포함합니다.
디즈니플러스 오류 코드 14 원인
디즈니플러스 서비스에 가입할 당시 사용한 비밀번호를 그대로 입력했는데 로그인에 실패한다면, 아마도 동일한 이메일을 사용하는 다른 디즈니 서비스에서 비밀번호가 변경되었을 가능성이 있습니다.
디즈니플러스 오류 코드 14 문제해결 방법
새 비밀번호를 기억하지 못하면, 비밀번호를 재설정하세요. 이렇게 하면 디즈니의 모든 서비스 계정에 대한 로그인 정보가 업데이트됩니다. 자세한 문제 해결 단계는 디즈니+ 로그인 문제 페이지에서 확인하세요.
※ 중요사항: 계정 정보가 유출될 우려가 있다면, 비밀번호를 즉시 재설정하거나 디즈니+에 도움을 요청하세요.
※ 계속해서 문제가 지속되면, 고객 서비스팀에 문의하여 도움을 요청하시기 바랍니다.
✅다음 오류 코드는 원인이 연관되어 있거나 문제 해결방법이 유사합니다.
- 오류 코드 91, 92
디즈니플러스 오류코드 42
해당오류의 경우 ‘죄송하지만 서비스 연결에 문제가 있습니다. 인터넷에 연결되어 있는지 확인한 후 다시 시도해 주세요. (오류 코드 42)’ 이와 같은 메세지를 포함합니다.
디즈니플러스 오류 코드 42 원인
해당 오류는 인터넷 또는 네트워크 연결 문제로 발생하며, 특히 인터넷 연결이 불안정하거나 느리거나 Wi-Fi 신호가 약할 때 발생할 수 있습니다.
디즈니플러스 오류 코드 42 문제해결 방법
- 사용 중인 기기가 디즈니플러스를 지원하는지 확인하거나, DisneyPlus.com에 접속 시 지원되는 컴퓨터(PC)를 사용하세요.
- 인터넷 연결 상태 또는 와이파이(Wi-Fi) 신호를 확인 해보세요.
- 라우터와 공유기의 전원을 끄고 다시 켜보세요.
- 디즈니플러스 앱을 다시 시작하거나, 디즈니+ 웹사이트를 새로 고침한 후 잠시 기다렸다가 영상을 다시 재생해 보세요.
☑ 자세한 내용은 아래의 버튼을 통해 재생과 스트리밍 문제 해결 페이지를 확인하세요.
※ 계속해서 문제가 지속되면, 고객 서비스팀에 문의하여 도움을 요청하시기 바랍니다.
✅다음 오류 코드는 원인이 연관되어 있거나 문제 해결방법이 유사합니다.
- 오류 코드 83
- 오류 코드 91, 92
- 오류 코드 142
디즈니플러스 오류코드 39
해당오류의 경우 ‘죄송하지만 요청하신 영상을 재생할 수 없습니다. 다시 시도해 주세요. 문제가 지속되면 디즈니+ 고객 서비스팀으로 문의하세요. (오류 코드 39)’ 이와 같은 메세지를 포함합니다.
디즈니플러스 오류 코드 39 원인
- HDMI 연결(＊HDCP)이 지원되지 않거나 작동하지 않는 경우
- 디즈니플러스에 지원되지 않는 기기나 구성을 사용하여 접속한 경우
- 인터넷 연결 상태나 Wi-Fi 신호가 불안정한 경우
- 특정 콘텐츠에 동시 접속자 수가 급증하는 경우
＊HDCP(High-bandwidth Digital Content Protection)는 HDMI 연결에서 디지털 콘텐츠의 불법 복제를 방지하기 위한 보안 프로토콜을 의미합니다.
디즈니플러스 오류 코드 39 문제해결 방법
- 기기에 연결된 HDMI 케이블의 양쪽을 모두 연결을 해체한 뒤 다시 연결하세요.
- 스마트TV에서 디즈니플러스 오류가 발생한다면 다른 HDMI 포트를 사용해 보세요.
- HDMI 케이블을 다른 것으로 바꾸어서 연결해 보세요.
- 디즈니플러스를 실행하는 기기가 지원되는지 확인하고, DisneyPlus.com에 접속하는 기기가 요구 사항을 충족하는지 확인하세요.
- 디즈니플러스 앱 또는 브라우저가 최신 버전인지 확인하세요.
- 인터넷 연결 상태를 확인하세요.
- 디즈니플러스 앱을 다시 시작하거나, 디즈니+ 웹사이트를 새로 고침한 후 잠시 기다린 후 영상을 다시 재생해 보세요.
※ 위 방법이 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않으면 아래내용을 통해 추가 문제 해결 방법을 시도해 보세요.
☑ 자세한 내용은 아래의 버튼을 통해 재생과 스트리밍 문제 해결 페이지를 확인하세요.
※ 계속해서 문제가 지속되면, 고객 서비스팀에 문의하여 도움을 요청하시기 바랍니다.
✅다음 오류 코드는 원인이 연관되어 있거나 문제 해결방법이 유사합니다.
- 오류 코드 41
- 오류 코드 43
디즈니플러스 오류코드 91, 92
해당오류의 경우 ‘다수의 요청이 발생해 회원님의 IP 주소에서 나온 트래픽을 일시적으로 제한했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요. (오류 코드 91)’ 또는 ‘다수의 요청이 발생해 회원님의 IP 주소에서 나온 트래픽을 일시적으로 제한했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요. (오류 코드 92)’와 같은 메세지를 포함합니다.
디즈니플러스 오류 코드 91, 92 원인
특정 IP 주소에서 의심스러운 활동을 감지할 경우 또는 로그인 입력 오류, 결제 수단 업데이트 오류가 반복되거나 인터넷 연결이 불안정하거나 느릴 경우 해당 오류가 발생할 수 있습니다.
디즈니플러스 오류 코드 91, 92 문제해결 방법
- 인터넷 연결 상태를 확인하세요. 자세한 내용은 재생과 스트리밍 문제 해결 페이지를 참고하세요.
- 이용중인 기기를 재부팅하고 디즈니플러스 앱을 다시 실행하거나, 디즈니+ 웹사이트를 새로 고침하세요. 잠시 기다린 후에 다시 로그인을 시도하세요.
- 결제 수단의 상세 정보를 확인하세요. 사용 중인 결제 수단이 지원되는지 확인하고, 문제가 지속되면 해당 금융기관에 문의하세요.
☑ 자세한 내용은 아래의 버튼을 통해 재생과 스트리밍 문제 해결 페이지를 확인하세요.
※ 계속해서 문제가 지속되면, 고객 서비스팀에 문의하여 도움을 요청하시기 바랍니다.
✅다음 오류 코드는 원인이 연관되어 있거나 문제 해결방법이 유사합니다.
- 오류 코드 14
- 오류 코드 42
- 오류 코드 83
- 오류 코드 142
디즈니플러스 오류코드 73
해당오류의 경우 ‘디즈니+는 특정 지역에서만 이용할 수 있습니다. 현재 계신 위치에 따라 디즈니+ 액세스가 불가할 수 있습니다. 이 메시지가 표시된 것이 오류라고 판단되면, 고객 서비스팀으로 문의하세요. (오류 코드 73)‘와 같은 메세지를 포함합니다.
디즈니플러스 오류 코드 73 원인
디즈니플러스 서비스가 제공되는 지역에 있음에도 불구하고 오류가 발생하는 경우, VPN을 사용하여 지원되는 국가/지역 외부에서 접속하고 있는 경우가 원인일 수 있습니다.
디즈니플러스 오류 코드 73 문제해결 방법
- VPN을 사용 중이라면 비활성화하고, 그 후에 기기나 컴퓨터를 재부팅해보세요.
- 인터넷 연결 상태를 확인 해보세요.
- 자세한 해결 방법은 재생과 스트리밍 문제 해결 페이지를 참고하세요.
- 디즈니플러스 앱을 다시 시작하거나, 디즈니+ 웹사이트를 새로 고침한 후에 영상을 재생해 보세요.
※ 최근에 인터넷 서비스가 중단된 적이 있다면 공유기와 라우터의 전원을 껐다가 다시 켜는 것이 좋습니다.
☑ 자세한 내용은 아래의 버튼을 통해 재생과 스트리밍 문제 해결 페이지를 확인하세요.
※ 계속해서 문제가 지속되면, 고객 서비스팀에 문의하여 도움을 요청하시기 바랍니다.
✅다음 오류 코드는 원인이 연관되어 있거나 문제 해결방법이 유사합니다.
- 오류 코드 83
디즈니플러스 오류코드 1026
해당오류의 경우 ‘문제가 발생했습니다. 앱을 종료한 뒤 다시 시도하세요. 에러 코드 1026: – AUTH_SERVICE_INT_FAILURE‘와 같은 메세지를 포함합니다.
디즈니플러스 오류 코드 1026 원인
디즈니플러스 앱에 문제가 있거나 연결 오류가 발생하는 일반적인 경우, 지원되지 않는 기기나 방법을 사용하여 디즈니+에 접속한 경우와 인터넷 연결이 불안정하거나 느린 경우가 원인이 될 수 있습니다.
디즈니플러스 오류 코드 1026 문제해결 방법
해당 오류의경우 주로 스마트TV에서 디즈니+를 이용시 자주 발생하며, 해결방법은 아래와 같습니다.
- 스마트 TV의 전원을 끄고 다시 켜고, 디즈니+ 앱을 다시 실행합니다.
- 인터넷 연결 상태를 확인하세요.
- 자세한 내용은 재생 및 스트리밍 문제 해결 페이지를 참고하세요.
- 디즈니플러스 로그인 시 문제가 발생하면, 디즈니+ 로그인 문제 페이지를 확인하세요.
- 스마트 TV에 설치된 디즈니플러스 앱을 삭제하고 다시 설치하세요.
※ 최근에 인터넷 서비스가 중단된 적이 있다면 공유기와 라우터의 전원을 껐다가 다시 켜는 것이 좋습니다.
☑ 자세한 내용은 아래의 버튼을 통해 재생과 스트리밍 문제 해결 페이지를 확인하세요.
※ 계속해서 문제가 지속되면, 고객 서비스팀에 문의하여 도움을 요청하시기 바랍니다.
✅다음 오류 코드는 원인이 연관되어 있거나 문제 해결방법이 유사합니다.
- 오류 코드 83
디즈니플러스 오류코드 142
해당오류의 경우 ‘죄송하지만 서비스 연결에 문제가 있습니다. 인터넷에 연결되어 있는지 확인한 후 다시 시도해 주세요. (오류 코드 142)‘와 같은 메세지를 포함합니다.
디즈니플러스 오류 코드 142 원인
해당 오류는 주로 인터넷 또는 네트워크 연결 문제로 발생하며, 특히 인터넷 연결이 불안정하거나 느리거나 Wi-Fi 신호가 약한 경우에도 발생할 수 있습니다.
디즈니플러스 오류 코드 142 문제해결 방법
해당 오류의경우 주로 스마트TV에서 디즈니+를 이용시 자주 발생하며, 해결방법은 아래와 같습니다.
- 디즈니플러스 앱을 지원하는 기기에서 실행하는지 확인하거나, DisneyPlus.com에 접속하는 컴퓨터가 시스템 요구 사항을 충족시키는지 확인하세요.
- 인터넷 연결 상태를 확인하세요. 불안정한 경우, 모뎀과 라우터의 전원을 재부팅하여 시도해 보세요.
- 디즈니플러스 앱을 다시 시작하거나 디즈니+ 웹사이트를 새로 고침하고 잠시 기다린 후 영상을 다시 재생해 보세요.
- 오류코드가 발생하는 사용중인 기기를 재부팅한 후 디즈니플러스 앱을 다시 실행하세요.
※ 최근에 인터넷 서비스가 중단된 적이 있다면 공유기와 라우터의 전원을 껐다가 다시 켜는 것이 좋습니다.
※ 계속해서 문제가 지속되면, 고객 서비스팀에 문의하여 도움을 요청하시기 바랍니다.
✅다음 오류 코드는 원인이 연관되어 있거나 문제 해결방법이 유사합니다.
- 오류 코드 83
- 오류 코드 42
- 오류 코드 91, 92