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나눔티켓 안내

나눔티켓은 한국문화예술위원회가 문화예술단체로부터 기부받은 객석을 활용하여, 문화누리카드 소지자, 기초생활수급자, 차상위계층, 사회복지시설 재직 중인 사회복지사, 그리고 통합문화이용권 담당자를 대상으로 한 공공서비스입니다.

회원들은 나눔티켓을 통해 무료 또는 할인된 가격으로 고품질의 공연과 전시를 즐길 수 있으며, 문화체험을 통한 삶의 질을 개선하는데 기여하는 좋은 복지정책입니다.

나눔티켓 등급 및 이용안내

문화누리카드 소지자나 기초생활수급자, 차상위 계층, 사회복지시설 재직 중인 사회복지사, 그리고 통합문화이용권 담당자는 회원가입을 통해 서비스를 이용할 수 있습니다.

👨‍👦‍👦 나눔티켓 회원가입

회원별 이용혜택 및 인증방법은 아래의 표를 참고해주시기 바랍니다.

나눔회원	이음회원
문화누리카드 소지자 기초생활수급자 및 차상위 계층	사회복지사	통합문화이용권 담당자
50~80% 할인티켓 + 무료티켓	50~80% 할인티켓 제공
아래 방법 중 한가지로 인증해야함 ①본인명의 증빙서류 제출 (팩스 또는 메일) ②’마이페이지 → 회원정보수정’ 문화누리카드번호 입력 카드 조회 후 정보 수정	사회복지시설 재직증명서 제출	나눔티켓 고객센터로 유선 연락하여 소속지자체명 확인

※ 회원가입 후 인증을 진행하면 회원등급을 부여 받을 수 있습니다.

회원인증 관련 제출서류 안내

• 최근 3개월 이내에 발행된 수급자증명서, 차상위확인서, 재직증명서와 같은 증빙서류가 인증 가능합니다. (기관장 직인 필수)
• 인증은 인증일로부터 1년간 유효하며, 유효기간 만료 시에는 재인증 후 이용이 가능합니다.
• 증빙서류는 나눔티켓 고객지원센터로 제출하시면 접수가 가능합니다.

※ 고객지원센터 TEL : 1544-3405 / FAX : 02-2272-4679 / Email : nanum@arko.or.kr

나눔티켓의 무료티켓은 문화누리카드 소지자에게 제공됩니다. 문화누리카드 발급은 해당 대상자가 주민센터, 문화누리카드 누리집, 문화누리카드 공식앱을 통해 신청할 수 있습니다.

👉 2024 문화누리카드 사용처 잔액조회 신청조건 안내

문화누리카드 앱 다운로드

한국문화예술위원회의 공식 문화누리카드 앱은 문화누리카드 등록, 발급 신청 기능과 온/오프라인 문화서비스 이용처 확인, 세대별 카드 합산, 블로그/이벤트 안내 등 다양한 서비스를 제공합니다.

나눔티켓 이용(예매)방법

※ 온라인 예매시 아래와 같은 절차대로 진행하시면 됩니다.

• 회원가입 및 로그인: 예매 전, 나눔티켓 회원가입 및 로그인을 확인해주세요.
• 공연/전시 선택: 원하는 공연/전시를 목록에서 선택해주세요.
• 날짜 및 회차 선택: 공연/전시 상세페이지에서 날짜와 회차를 고르고, 예매 가능한 좌석을 확인한 후 예매하기 버튼을 클릭해주세요.
• 좌석등급 및 티켓 선택: 좌석등급과 티켓매수를 선택한 뒤 다음단계 버튼을 눌러주세요.
• 관람자 정보 입력 및 동의: 관람자 정보를 입력하고 유의사항에 동의한 후 다음 단계 버튼을 클릭해주세요.
• 티켓 수령: 공연/전시 당일에 티켓 박스에서 본인 신분증을 제시하고 티켓을 수령해주세요. (대리수령 불가능)
• 공연/전시 관람: 이제 수령한 티켓으로 즐겁게 공연/전시를 관람하세요.

※ 예매하신 공연/전시는 사정으로 인해 취소 및 일정 변경이 될 수 있습니다.

🎫 공연/전시 예매하기

※ 전화로 예매하는 경우 아래와 같은 절차대로 진행하시면 됩니다.

• 공연/전시 선택: 공연/전시 목록에서 원하는 공연/전시를 선택하여 예매하세요.
• 나눔티켓 고객센터 연결: 선택한 공연/전시 정보를 확인한 후, 나눔티켓 고객센터(1544-3405)로 전화 연결하세요.
• 날짜 및 회차 선택: 고객센터 전화 연결 후 관람 가능한 날짜와 회차를 선택하세요.
• 좌석등급 및 티켓 선택: 안내에 따라서 좌석등급과 티켓매수를 선택하세요.
• 예매내역 확인 및 카드결제: 전화예매는 카드결제만 가능하며, 예매내역을 확인한 후 카드로 결제하세요. (체크, 신용, 문화누리카드 및 분할결제 가능)
• 티켓 수령: 공연/전시 당일에 공연/전시장 티켓 박스에서 본인 신분증 제시 후 티켓을 수령하세요. (대리수령 불가능)
• 공연/전시 관람: 이제 수령한 티켓으로 즐겁게 공연/전시를 관람하세요.

⚠ 예매시 주의사항

• 본인 1매와 동반인 3인까지 할인 구매 가능
• 예매/취소는 공연/전시 관람 전일 오후 5시까지만 가능하며, 당일 예매/취소는 불가
• 무료티켓은 나눔회원에게 월 3회(예매일 기준) 제공
• 관람등급 이하의 경우 공연(전시)장 입장 불가, 예매 시 확인 요망

나눔티켓 취소/환불 방법

• 마이페이지 접속: 마이페이지에 들어가서 예매 확인/취소 아이콘을 선택합니다.
• 예매상세 버튼 클릭: 예매상세내역에서 해당 예매의 상세 버튼을 클릭합니다.
• 취소 진행: 예매내역 상세보기 팝업에서 ‘취소가능‘ 버튼을 클릭하여 취소를 진행합니다.
• 환불처리: 신용카드 결제 시, 일반적으로 취소 처리 완료 후 약 4~5일(영업일 기준) 소요됩니다. 계좌입금 결제 시, 환불 접수 완료 후 약 5~7일(영업일 기준) 이내에 처리됩니다.

⚠ 유의사항

• 예매 취소는 전체 또는 부분 취소가 가능하며, 공연/전시 관람 전일 오후 5시까지 가능합니다.
• 할인티켓 예매 취소 시 결제 수단에 따라 환불 처리 기간이 다를 수 있습니다.